שאלה

מה ההבדל בין זיכוי עסקה לביטול עסקה?

תשובה

זיכוי עסקה: זיכוי חלק מסכום העסקה, במטרה להחזיר חלק מהכספים ללקוח, הלקוח רואה את הפעולה עצמה בחודש הבא בדפי פירוט האשראי הנשלחים אליו בדואר.

ביטול עסקה: החזרת כל סכום העסקה למחזיק הכרטיס. רואה בדפי הפירוט מחברת האשראי שורה אחת המראה את החיוב, ושורה נוספת על עסקת הזכות (החזר כספים ללקוח) במקרה זה הלקוח כן מחויב בעמלה לפי סיכומו מול חברת האשראי.

למדריך ביצוע     זיכוי חלקי/מלא לעסקת אשראי

בסוף כל יום עסקים כל העסקאות משודרות מקארדקום הלאה לחברות האשראי, כלומר אם מתקבלות פעולות חיוב/זיכוי ללקוח לפני השידור והפקדת הכספים בפועל, המשמעות היא  - חברות האשראי לא יראו את כל הפעולות ולכן לא יגבו עמלות, בדפי הפירוט החודשיים מחזיק הכרטיס יראה רק את התוצאה :

לדוגמה,   חיוב ב 100 וזיכוי ב 50, בסוף יום נשדר הלאה חיוב על 50, התוצאה:

מחזיק הכרטיס מחויב ב 50, וזהו הסכום המופיע אצל מחזיק הכרטיס בפירוט האשראי בחודש העוקב לחודש ביצוע העסקה.