סליקת כרטיסי תייר ומטבעות זרים במערכת קארדקום

במערכת קארדקום ניתן לבצע סליקה של כרטיסי תייר, וכן סליקה במטבעות זרים כגון דולר, יורו ומטבעות נוספים, בהתאם להרשאות הקיימות מול קארדקום, חברת האשראי או המאגד.

מה נדרש לבצע?

לקוחות שסולקים עם קארדקום

עסקאות במכשיר פיזי  EMV : כל הכרטיסים יכולים לבצע לא משנה אם כרטיס הוא תייר או מקומי. הגדרה של תייר בסליקה מול קארדקום זה המדינה שבה הופק הכרטיס.

עסקאות במסמך חסר של, הקלדה ידנית של מספר הכרטיס אשראי , יש לקבל אישור מיוחד מקארדקום לעסקאות אילו אם הכרטיס הונפק בחו"ל.

ניתן לפנות לתמיכה באחת מהדרכים הבאות לבקש אישור:

• בטלפון: 03-9436100
• במייל: support@secure.cardcom.co.il

ללקוחות העובדים ישירות  חברות ישראכרט, ויזה כאל, לאומי קארד / MAX

יש לפנות לחברת האשראי של בית העסק ולבקש את פתיחת ההרשאות הבאות:

1. סליקת כרטיסי תייר
   יש לבקש מחברת האשראי לאפשר לבית העסק לסלוק כרטיסים של תיירים.
2. סליקה במטבע זר
   יש לבקש פתיחת סליקה במטבע דולר, יורו או כל מטבע נוסף הנדרש לבית העסק.

3. הרשאות במערכת קארדקום
   במערכת קארדקום, ברירת המחדל כוללת הרשאה לשקל ודולר.
   עבור מטבעות נוספים, יש לפנות לתמיכת קארדקום לצורך פתיחת ההרשאות המתאימות.
   
   עדכון מישראכרט בנושא סליקה במטבע יורו:

   לפי המידע שהתקבל מישראכרט, לא ניתן לקבל הרשאת סליקה במטבע יורו עבור כרטיסים שהונפקו בישראל. סליקה במטבע יורו אפשרית רק עבור כרטיסי תייר מסוג Visa או Mastercard, ובכפוף להרשאות המתאימות מול ישראכרט.

ללקוחות העובדים דרך מאגד

לקוחות הסולקים דרך מאגד נדרשים לפנות לחברת המאגד ולבקש:

• פתיחת סליקת כרטיסי תייר
• פתיחת סליקה דולרית
• פתיחת סליקה במטבעות נוספים לפי הצורך

פתיחת האפשרות תלויה בהרשאות ובתנאים של חברת המאגד.

חיוב במטבע זר כאשר אין הרשאה מחברת האשראי או מהמאגד

במידה והאתר מציג מחירים במטבע זר, לדוגמה יורו או דולר, אך חברת האשראי או המאגד אינם יכולים לפתוח לבית העסק הרשאה לסליקה במטבע זה, ניתן לבצע המרה לשקלים דרך מערכת קארדקום.

הגדרה זו מתבצעת במסך הבא:

https://secure.cardcom.solutions/Definition/LowProfile/DefByLanguge.aspx

יש להפעיל את ההגדרה:

"בצע המרה של סכום לחיוב לשקל"

יש לסמן את האפשרות ב־V.

כאשר מתג זה פעיל, כל החיובים יבוצעו בפועל בשקלים, גם אם הסכום באתר מוצג ללקוח במטבע זר.

המערכת תבצע המרה של הסכום לשקלים לפי שער בנק ישראל, ובמקביל הסכום המקורי במטבע הזר יוצג ללקוח.

שאלה:

האם אפשר לבצע עסקה במטבע שונה משקל בעסקאות מקומיות?

תשובה:

מנפיקות הכרטיס אינן מאפשרות חיוב כרטיס מקומי במטבע השונה משקל כאשר העסקה היא מקומית (בארץ)

2 תחומים שכן יכולים לקבל אישור לביצוע חיוב במטבע שונה משקל בעסקה מקומית הם יבואנים / חלפנים וזאת לשיקול מנפיק הכרטיס, משמע שגם בתחומי עיסוק אלו יכולים להתקבל סירובים מהסיבה הזו ע"פ שיקול דעת של המנפיק.