מדוע נשתמש

בכדי לבצע חיוב או זיכוי של לקוחות המגיעים אל העסק פיזית או מעוניינים לבצע את העסקה דרך הטלפון.

פעילות שוטפת> 1. חיוב/זיכוי כרטיס אשראי

בכדי לחייב לקוח נשלים את נתוני האשראי והפרטים שלו, נלחץ על כפתור בצע עסקה בסוף הטופס להשלמת הפעולה.

ללקוחות המנויים על מודול החשבוניות, מופיע גם החלק "הפקת חשבונית מס קבלה" המאפשר במעמד החיוב להפיק מסמך חשבונאי מתאים (קבלה לעוסקים פטורים וחשבונית מס קבלה עבור מי שחייב בדיווח מע"מ).

 

טופס המסוף מחולק לארבעה אזורי מידע:

1. פרטי העסקה

2. פרטי אשראי

3. פרטים נוספים

4. הפקת מסמך חשבונאי.

חלק ראשון - פרטי העסקה

מטבע - סוג המטבע לחיוב: שקל או דולר חיוב רגיל. צמוד לדולר וצמוד למדד מתייחס לעסקאות בתשלומים. המשמעות של זה שהחיוב של התשלומים הבאים יעלה או ירד בהתאם לדולר או למדד.

עסקה - חיוב או זיכוי אם רוצים לזכות את הלקוח יש להעביר למצב זיכוי.

סכום עסקה - הסכום אותו רוצים לחייב את הלקוח.

סוג אשראי - אופן תשלום הלקוח לבית העסק. העסקאות הנפוצות הם:

• רגיל - תשלום רגיל. עסקת תשלום אחד מול חברת האשראי.
• תשלומים - עסקת תשלומים רגילה. בית העסק והלקוח מקבלים את הכסף בהתאם למספר התשלומים הנבחר.
• קרדיט בתשלומים - בית העסק מקבל את כל הסכום בפעימה אחת מחברות האשראי, הלקוח משלם לחברת האשראי בתשלומים + ריבית בהתאם למספר התשלומים שבחר.
  ללקוחות מאגד סליקה - ראו מדריך תשלומים

מס. תשלומים - מספר התשלומים שיש לגבות מהלקוח.

*ניתן להגדיר תשלום ראשון/תשלום קבוע - במידה והתשלום הראשון שונה משאר התשלומים.

חלק שני- פרטי האשראי

מספר כרטיס - מספר כרטיס האשראי אותו רוצים לחייב. השדה תומך בקורא כרטיסים (להרחבה ראו מאמר מפורט: קורא כרטיסי אשראי (קורא מגנטי).
תוקף כרטיס - תוקף כרטיס האשראי לחיוב.
מספר CVV2 - אלו הם 3 ספרות בגב כרטיס האשראי. בכרטיסי אמריקן אקספרס ישנן 4 ספרות בגב הכרטיס.
תעודת זהות - ת"ז של בעל הכרטיס.
שם בעל הכרטיס - בעל כרטיס האשראי.

 חלק שלישי - פרטים נוספים

סוג העסקה - יש לבחור בעסקה טלפונית או בעסקת חתימה בלבד.
עסקה טלפונית: כאשר נתוני הכרטיס מתקבלים והלקוח בעל הכרטיס אינו נוכח במעמד החיוב.
עסקת חתימה: כאשר הלקוח נוכח בעת הרכישה וחותם על ספח העסקה. וכן בשימוש כאשר ישנה תקלה בקורא הכרטיסים.

קוד אישור - כאשר מעבירים עסקה , לפעמים יכולה להתקבל שגיאה של  "אין אישור לעסקה , בעל העסק צריך להתקשר לחברת האשראי שלו לקבלת מספר אישור" (קוד 3 ) . במקרים אלה כמו שרשום בעל העסק צריך להתקשר לחברת האשראי שאיתה הוא סולק את הכספים ללקוחות שלו , למוקד מחלקת אישורי עסקה ולבקש אישור טלפוני מחברת האשראי להעברת העסקה , חברת האשראי תמסור קוד אישור לבעל העסק שיזין אותו על בשדה זה והעסקה תעבור . (לפעמים ישנם בעיות של מסגרת אשראי וכו לכן דרוש גם אישור טלפוני).

בדיקה בלבד - מבצע בדיקה לסיפרת ביקורת של כרטיס האשראי מול חברת ש.ב.א - לא בודק יתרה של הלקוח! לא מחייב את הלקוח. (J2 במונח המקצועי)

אישור בלבד - שמסמנים פרמטר זה , המערכת תבצע תפיסת מסגרת אשראי על הסכום המבוקש , לא תחייב בפועל אלא תפיסת מסגרת (במונח המקצועי J5), נועד לבעלי עסקים שרוצים לשריין סכום עסקה לכרטיס לחייב אותו במועד מאוחר יותר .  זמן תפיסת המסגרת הוא תלוי עסק , כל בעל עסק צריך לבדוק מול חברת האשראי שלו לכמה זמן המסוף שלו יכול לתפוס מסגרת אשראי ( נע בין 3 ימים - שבועיים ואף יותר).
-חשוב לציין במערכת שלנו לא ניתן לשחרר מסגרת אשראי שנתפסה , יש להמתין שישתחרר לבד או לפנות לחברת האשראי.
-בכרטיסים נטענים ודיירקט למיהם יכול להיות שמחזיק הכרטיס יראה חיוב בפועל - כי אין שם מסגרת אשראי וחודש לאחר מכן המסגרת תשתחרר לבד .

תשלום ראשון / תשלום קבוע - ניתן לפצל עסקת תשלומים שהתשלום הראשון יהיה שונה משאר התשלומים הבאים.(להפעלת שדות אלה יש להכנס להגדרות מסוף וירטואלי).

קוד מועדון - קוד אשר מבצע עסקה בהסכם מועדון כגון שוטף 60, שוטף 90. הקודים מתקבלים מחברות האשראי.(כמעט ולא בשימוש היום)

חלק תחתון - הפקת מסמך חשבונאי (ללקוחות שונים)

חלק זה מוצג רק ללקוחות שרכשו מודול מסמכים. 

שדות החובה: תיאור מוצר, שם לקוח, כתובת דוא"ל לשליחת המסמך

אפשרות ליצירת לינק לתשלום ב BIT


 

הוספת שדות בהתאמה אישית

הוספת שדות נוספים על טופס הסליקה במטרה לקבל מידע נוסף מהרוכשים.

בתפריט הגדרות> מסוף וירטואלי> שדות מותאמים אישית

מדוע נשתמש?

בהתאמה אישית העסק מקבל ערך מוסף, מסוף החיוב/זיכוי שלו מוגדר לפי הפעילות הפיננסית.

לדוגמה:  עסקים הרוצים להציג את בחירת הלקוח להם בצבע המועדף, גודל המוצר אותו מעוניינים לרכוש, שדה כתובת לעסקים השולחים את המוצרים אל בית הלקוח.

שדה בחירה הלקוח בוחר מבין האפשרויות אותן קבע בעל העסק (צבע מועדף, גודל מוצר)

שדה מלל הלקוח מזין טקסט חופשי, ויכול לכתוב כל טקסט הרלוונטי למידע על כתובתו (לדוגמה: טרומפלדור 4, תל אביב)

להרחבה ראו מאמר מפורט: שדות מותאמים אישית בדף אישורית זהב

פתקית

תפקיד הפתקית - אישור עבור העסקה, בדרך כלל ללקוחות שאינם מפיקים חשבוניות במערכת ומעבירים אישור עסקה ללקוח.

• טקסט כותרת פתקית - טקסט אשר יופיע בראש הפתקית -עד 250 תווים.
• טקסט סיום פתקית - טקסט אשר יופיע בסיום הפתקית - עד 250 תווים.
• כתובת לוגו - ניתן לצרף לוגו אשר יופיע בראש הפתקית - גודל מומלץ - 400*100 - להעלאת לוגו בתפריטים: הגדרות> העלאת תמונות.
• להדפיס פתקית - יש לבחור בשדה זה האם להפיק את הפתקית או לא. בנוסף, ניתן לבחור האם הפתקית תצא גם ללקוח וגם לבית העסק או רק ללקוח.
• להדפיס שדות מותאמים אישית - ניתן לבחור להדפיס גם את השדות הנוספים שנוספו,אם נוספו.

ברירות מחדל

הגדרות> מסוף וירטואלי> ברירות מחדל

הגדרות קבועות התקפות בכל שימוש במסוף (מקומי או  בפעילות שוטפת > 1.חיוב/זיכוי אשראי)

 במסך זה נוכל לשנות את אופן פעולת המסוף. לדוגמה: 

• האם ליצור חשבונית בכל עסקה? האם להדפיס חשבונית או לשלוח בדוא"ל?
• האם להפיק חשבונית ללא מע"מ?
• שפת החשבונית, סוג מטבע החיוב, מספר התשלומים המוצג, האם לאפשר גם עסקאות זיכוי?

 התקנת מסוף מקומי

הגדרות > 3. מסוף וירטואלי > 4.התקנת מסוף מקומי

הורדה והתקנת תוכנה מקומית על המחשב האישי המאפשרת לחייב לקוחות באופן נוח, ללא צורך בכניסה לממשק ה-Web.

איתור עסקאות אשראי

1. אם יש לבית העסק מודול (מוצר) אסימונים / הוראות קבע, אנו שומרים את האסימון עד סיום תוקף הכרטיס
2. אם לבית העסק אין מודול הו"ק / אסימונים אנו שומרים את האסימון ל 6 חודשים בלבד לצורכי זיכויים עתידיים (משמע שעסקה רגילה אפשר לזכות רק עד 6 חודשים ממועד ביצוע העסקה)