בדף הראשי של המערכת מופיעים סרטוני הסבר וקישורים למאמרים עם שאלות נפוצות:
נשמח לעמוד לשירותכם בכל שאלה נוספת באמצעות התמיכה של קארדקום בע"מ.
ישנן אפשרויות שונות ליצירת קשר עם התמיכה:
אפשרות א':
ניתן לפתוח פנייה דרך פעילות שוטפת > 5. פתיחת קריאת שרות לתמיכה
אפשרות ב':
שליחת הודעה באימייל ישירות לתמיכה:
support@secure.cardcom.co.il - תמיכה טכנית כללית לבעלי העסק
dev@secure.cardcom.co.il - תמיכת מתכנתים
אפשרות ג':
בתחתית כל מסך, קיים לחצן ''פתיחת קריאת שרות''
יש לרשום את מהות הפניה, ויופיעו מאמרים לשאלות נפוצות. במידה וישנן שאלות נוספות, ניתן להשאיר הודעה דרך הכפתור "השאר לנו הודעה".
אפשרות ד' :
לשאלות מורכבות יותר ניתן לפנות למוקד התמיכה במספר - 03-9436100 ולבחור בשלוחה הרלוונטית.
בנוסף ניתן במענה הטלפוני להשאיר קריאת שרות טלפונית - תפתח קריאה לתמיכה הטכנית.
הערות
0 הערות
המאמר סגור להערות.