הסבר על דוחות מוחלפים במערכת

מודול "מוחלפים": הפתרון להמשכיות הגבייה.

אחת הבעיות הנפוצות בניהול הוראות קבע באשראי היא כישלון עסקה בשל החלפת כרטיס (עקב פקיעת תוקף, אובדן או גניבה). שירות "מוחלפים" של קארדקום פותר את הבעיה הזו באופן אוטומטי.

איך זה עובד?
במקום שתצטרכו לרדוף אחרי הלקוח כדי לקבל פרטי אשראי חדשים, המערכת עושה זאת עבורכם:

• חיבור ישיר לחברות האשראי: לאחר רישום חד-פעמי, קארדקום מתממשקת מול חברות האשראי המנפיקות.

• עדכון אוטומטי: כאשר כרטיס של לקוח מוחלף (מכל סיבה שהיא), חברת האשראי מעדכנת את קארדקום בפרטי הכרטיס החדש.

• המשכיות גבייה: המערכת מעדכנת את פרטי הכרטיס במסוף הוראת הקבע שלכם באופן אוטומטי.

מה יוצא מזה?

1. חיסכון בזמן: אין צורך בשיחות שירות לקוחות וגבייה "מיותרות".

2. מניעת נטישה: לקוחות לא עוזבים בגלל תקלה טכנית בתשלום.

3. שקיפות מלאה: כל העדכונים והשינויים מופיעים בצורה מסודרת בדוח ייעודי במערכת.

בשורה התחתונה: אתם ממשיכים לחייב כרגיל, גם כשהלקוח החליף כרטיס. בלי ביורוקרטיה ובלי איבוד הכנסות.

חשוב:
עבודה עם מודול מוחלפים מחייבת לפחות שני מסופים.
אחד יהיה מוגדר לחיוב כרטיסים רגילים - והשני יהיה מוגדר כמסוף מחייב כרטיסים מיוחדים, כמו דיירקט, דביט, תייר וכו' כדי שישדר אותם כעסקת חובה רגילה ולא כהוראת קבע.

כרטיס דיירקט/דביט של מנפיק MAX שמשודר כעסקת הוראת קבע יחסם לנצח לחיוב כרטיסים אלו ב-MAX. ויצטרכו לפתוח לו ספק חדש לגמרי אם ירצה לחייב אותם שוב.

 

במערכת ישנם 2 דוחות על מוחלפים:
 

דוח מוחלפים [לשונית הוראת קבע->10.מוחלפים->2. דוח מוחלפים]

במסך זה תוכלו לצפות בכל קבצי העדכון שהתקבלו מחברות האשראי. כדי להקל על ההתמצאות, המערכת מאפשרת לכם לנהל את המידע בצורה פשוטה:

• סדר וארגון: הקבצים ממוספרים בסדר רץ – ככל שמספר הקובץ גבוה יותר, כך מדובר בקובץ חדש ועדכני יותר.

• סינון מתקדם: ניתן לסנן את הנתונים לפי החברה הסולקת או לפי תאריך קבלת הקובץ.

• ריכוז נתונים: כל קובץ מרכז בתוכו את כל הכרטיסים שעודכנו עבור העסק שלכם באותה פעימה, כך שתוכלו לראות את כל השינויים במקום אחד.

דוח פירוט מוחלפים [לשונית הוראת קבע->10. מוחלפים->3. דוח פירוט מוחלפים]

דוח זה מעניק מבט מעמיק על תוכן הקבצים ומאפשר מעקב פרטני אחרי כל עדכון ועדכון:

• שקיפות מלאה: פירוט מדויק של כל לקוח שפרטי האשראי שלו עודכנו במערכת.

• שיוך לקבצים: זיהוי ברור של כל עדכון לפי מספר הקובץ אליו הוא שייך.

• מידע מפורט: הצלבה בין פרטי הלקוח לבין פרטי הכרטיס המוחלף, כך שתוכלו לדעת בדיוק עבור מי בוצע העדכון האוטומטי.

סטטוסים של המוחלפים