מוחלפים הינם כרטיסי האשראי שהתחלפו ל מחזיק הכרטיס תחת בית עסק עם מסוף מסוג הוראת קבע ובעל מודול מוחלפים בקארדקום .
לאחר ביצוע רישום מול חברות האשראי והטמעת המודול.
קארדקום מקבלת מחברות האשראי המנפיקות את הפרטי אשראי של הלקוחות שהתחלף להם הכרטיס במקרה של גניבה חסימה וכו והכל נרשם גם בדוח .
במערכת ישנם 2 דוחות על מוחלפים:
דוח מוחלפים [הוראת קבע 10 - 2 ]
מציג את הקבצים מוחלפים שהתקבלו
ניתן לסנן לפי מספר קובץ ככול שהמספר גבוהה יותר הקובץ חדש יותר
בנוסף ישנה חברה סולקת , ותאריך הקובץ
כל קובץ מוחלפים מכיל כמה וכמה מוחלפים בהתאם לבית עסק
דוח פירוט מוחלפים [הוראת קבע 10 - 3]
דוח פירוט מוחלפים מפרט כל מספר קובץ מה הוא מכיר איזה לקוח ואיזה מוחלף
סטטוסים של המוחלפים
1 - התקבל מספר מוחלף
2 - ביטול הכרטיס אשראי ללא מוחלף
3 - לקוח בקש לבטל הוראת קבע (מחזיק כרטיס ביקש לבטל את הסוג חיוב הוק לבית העסק)
4 - הכחשת עסקה (מחזיק הכרטיס הכחיש את העסקה מול החברה המנפיקה שלו)
5 - הפשרת כרטיס אשראי (מחזיק כרטיס ביקש לבטל עסקת חיוב הו"ק ולאחר מכן התחרט ואישר אותה בסוף )
5 - הפשרת כרטיס אשראי (מחזיק כרטיס ביקש לבטל עסקת חיוב הו"ק ולאחר מכן התחרט ואישר אותה בסוף )
כאשר ב שם לקוח רשום - לקוחות שונים , הלקוח לא מזוהה במערכת הסיבות הם :
סיבה 1 - בית עסק עובד עם מודול אסימונים ולא מערכת הו"ק פנימית של קארדקום לכן הלקוח לא משויך למספר לקוח במערכת קארדקום.
סיבה 2 - מחזיק הכרטיס / בית העסק החליף כרטיס בצורה ידנית/טלפונית לפני קבלת המוחלף מחברת האשראי - אז המערכת לא יודעת לזהות.
סיבה 3 - בחלק מחברות האשראי מקבלים מוחלפים גם לעסקאות חובה רגילות
סיבה 4 - במקרה של 2 חברות ומסופים שונים לפי המספר ספק הוק שמוגדר בעוד מסוף וזה מקבל את כל המוחלפים על מסוף אחד.
הערות
0 הערות
היכנס למערכת כדי להגיב.