שינוי מצב סטטוס הוראה ללקוח בהוראת קבע - טיפול במעקב חייבים – מרכז התמיכה קארדקום

שללקוח יש חוב במערכת ההוראת קבע - ההוראה לחיוב של הלקוח על החודש הספציפי שהעסקה לא עברה - מועברת לרשימה של המעקב חייבים

בעל העסק צריך להחליט מה הוא רוצה לעשות עם החוב של הלקוחות שלו :

1 - להעביר לסטטוס "חוב אבוד" כלומר הבית עסק מוותר ללקוח על החוב

2 - להעביר לסטטוס " שולם באמצעות אחר " כלומר תיעוד שהלקוח שילם לבית עסק בצורה אחרת שהיא לא אשראי , אולי העברה בנקאית אולי מזומן וכו . יש להפיק מסמך חשבונאי ידני בהתאם לאיך שהתקבל הכסף.

3 - להעביר לסטטוס " חוב למעקב " כלומר להעביר את הלקוח למעקב ידני שהמערכת לא תנסה לחייב אותו שוב ושוב כל שבוע , אלא רק אם בית העסק יחייב ידני . (בדרכלל למי שמשתמש בתשלום בנקאי מס"ב ומטפל ידני)

יש להיכנס ללשונית - הוראת קבע - מעקב חייבים

ומשם ללחוץ על הכפתור הצג