דוחות חברת אשראי ->2. עסקאות מקור

עסקאות מקור

תוכן העמוד

עמוד עסקאות מקור מציג את העסקאות שנקלטו במערכת הסליקה עבור המסופים המשויכים לחשבון שלכם.

בעמוד ניתן לאתר עסקאות לפי תאריכים, מספר ספק, סכום, מטבע וארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי. לאחר החיפוש מוצגת טבלה מפורטת של העסקאות, שממנה ניתן לבצע פעולות כגון ביטול עסקה או זיכוי חלקי.

סינון וחיפוש

תאריכים מוגדרים מראש

מאפשר לבחור במהירות טווח תאריכים נפוץ, כגון היום, השבוע או החודש.

בחירת תקופה ממלאת אוטומטית את השדות מתאריך ו-עד תאריך. ניתן גם להזין את התאריכים באופן ידני.

מתאריך ועד תאריך

מגדירים את התקופה שעבורה יוצגו העסקאות.

ניתן להפיק דוח לטווח של עד שנה בכל חיפוש.

סנן לפי

קובע לפי איזה תאריך יסוננו העסקאות:

• תאריך חיוב במסוף — מועד ביצוע העסקה בפועל.
• תאריך הפקדה — מועד העברת העסקה לסליקה.

מספר ספק

מאפשר להציג עסקאות של מסוף מסוים בלבד.

בחירת הכול מציגה עסקאות מכל המסופים המשויכים לחשבון. לא ניתן לצפות בעסקאות של ספק שאינו משויך למשתמש.

המערכת עשויה להפריד בין עסקאות שבהן אתם הספק המקבל לבין עסקאות השייכות למאגד אחר, כדי לשמור על פרטיות נתוני העמלות.

סכום

מאפשר לאתר עסקאות לפי סכום מדויק.

כאשר השדה נשאר ריק, החיפוש אינו מסונן לפי סכום.

מטבע

מאפשר להציג עסקאות במטבע מסוים בלבד.

בחירת הכול מציגה עסקאות בכל המטבעות.

4 ספרות אחרונות כרטיס אשראי

מאפשר לאתר עסקאות לפי ארבע הספרות האחרונות של הכרטיס ששימש לביצוע העסקה.

כאשר השדה נשאר ריק, החיפוש אינו מסונן לפי מספר הכרטיס.

הצגת תוצאות החיפוש

לאחר לחיצה על חפש, מוצגת טבלה שבה כל שורה מייצגת עסקת מקור אחת.

ניתן למיין ולקבץ את התוצאות, וכן לבחור אילו עמודות יוצגו בטבלה.

בתחתית הטבלה מוצגים:

• סך סכומי העסקאות בשקלים.
• סך סכומי העסקאות במטבע חוץ.
• מספר העסקאות שנמצאו.

פרטי העסקה

הטבלה עשויה להציג את הפרטים הבאים:

• מספר ספק - המסוף שאליו שייכת העסקה.
• תאריך הפקדה - המועד שבו העסקה הועברה לסליקה.
• סכום בש"ח או במט"ח - סכום העסקה בהתאם למטבע. עסקאות זיכוי מוצגות בסכום שלילי.
• מטבע עסקה - המטבע שבו בוצעה העסקה.
• תאריך לתשלום - מועד התשלום הצפוי. עסקה שטרם עובדה תוצג כ-ממתין לעיבוד.
• חובה/זכות - האם מדובר בחיוב או בזיכוי.
• מספר תשלומים - מספר התשלומים בעסקה.
• תשלום ראשון ותשלום נוסף - מבנה פריסת התשלומים.
• אחוז עמלה - שיעור העמלה בעסקה. בעסקאות שטרם עובדו יוצג ממתין לעיבוד.
• 4 ספרות אחרונות - הספרות האחרונות של כרטיס האשראי.
• קוד UID - מזהה ייחודי של העסקה.

באמצעות הגדרות העמודות ניתן להציג פרטים נוספים, כגון קוד ARN, מותג הכרטיס, סוג ההצמדה, סוג החיוב ומספר מסוף שב"א.

שורות מסוימות עשויות להיות מודגשות בצבע, למשל לצורך סימון עסקאות זיכוי.

חיפוש עסקאות

לאחר הגדרת הסינון, לחצו על חפש.

המערכת תציג את העסקאות המתאימות ותגלול אוטומטית אל טבלת התוצאות.

אם לא נמצאו מסופים המשויכים לחשבון, תוצג הודעה מתאימה ולא יוצגו תוצאות.

ביטול עסקה

כדי לבטל עסקה:

1. פתחו את תפריט הפעולות בשורת העסקה.
2. בחרו ביטול עסקה.
3. אשרו את הודעת הביטול.

המערכת מבטלת את העסקה במערכת הסליקה. כאשר קיימים בקארדקום עסקה או מסמכים מקושרים, כגון חשבונית, המערכת עשויה לבטל גם אותם.

במקרים שבהם לא ניתן לבצע ביטול ישיר, למשל בעסקאות מסוימות של דיינרס, המערכת יוצרת עסקת זיכוי במקום הביטול.

בסיום הפעולה תוצג הודעת עסקה בוטלה, או הודעת שגיאה אם הביטול נכשל.

ביטול עסקה בקארדקום יכול להתבצע על ידי הלקוח בלבד ולא על ידי גורם תמיכה.

זיכוי חלקי

זיכוי חלקי מאפשר להחזיר ללקוח רק חלק מסכום העסקה.

כדי לבצע זיכוי חלקי:

1. פתחו את תפריט הפעולות בשורת העסקה.
2. בחרו זיכוי חלקי.
3. הזינו את סכום הזיכוי.
4. אשרו את הפעולה.

סכום הזיכוי חייב להיות גדול מאפס. ניתן לבצע את הפעולה רק על עסקה השייכת לאחד הספקים המשויכים לחשבון.