החשבון שלי ->2. בקשה לפתיחה מחדש של מסוף

בקשה לפתיחה מחדש של מסוף

תוכן העמוד

כאשר מסוף אינו פעיל במשך יותר משלושה חודשים, חברות האשראי עשויות לסגור אותו. כדי לחזור ולבצע עסקאות, יש להגיש בקשה לפתיחה מחדש של המסוף.

בעמוד זה ניתן לבדוק את פרטי בית העסק ולהגיש בקשה עצמאית לפתיחת המסוף. קארדקום מעבירה מחדש את פרטי העסק והמסוף לאישור חברות האשראי. התהליך מתבצע באופן ידני ואורך עד שני ימי עסקים.

הפעולה זמינה למנהל מערכת בלבד.

מצבי המסוף

העמוד שיוצג משתנה בהתאם למצב המסוף:

• מסוף EMV ללא בקשה פעילה – יוצגו פרטי העסק והאפשרות להגיש בקשה.
• קיימת בקשה פעילה – לא ניתן להגיש בקשה נוספת עד לסיום הטיפול.
• מסוף שאינו EMV – לא ניתן לבצע פתיחה אוטומטית, ותוצג אפשרות לפתיחת קריאת שירות.

בדיקת פרטי בית העסק

לפני הגשת הבקשה מוצגים הפרטים הרשומים במערכת לקריאה בלבד:

שם בית העסק

השם שיועבר לחברות האשראי.

ח.פ. / עוסק מורשה

מספר הזיהוי של העסק. אם קיים מספר ח.פ. הוא יוצג, אחרת יוצג מספר העוסק המורשה.

מספרי ספק

מספרי הספק של העסק בחברות האשראי, כגון ישראכרט, אמריקן אקספרס, כאל, דיינרס ו-MAX.

יוצגו רק חברות שעבורן מוגדר מספר ספק.

אישור הפרטים

כדי להגיש את הבקשה, יש לסמן:

אני מאשר שהפרטים למעלה תקינים

ללא סימון האישור, הבקשה לא תישלח.

הגשת בקשה לפתיחה מחדש

לחיצה על הגש בקשה לפתיחה מחדש מעבירה את פרטי המסוף והעסק לבדיקה ולאישור.

לאחר ההגשה:

• הבקשה נשמרת במערכת ונכנסת למעקב.
• לא ניתן להגיש בקשה נוספת כל עוד היא בטיפול.
• הטיפול עשוי להימשך עד שני ימי עסקים.
• נציג קארדקום ייצור קשר אם יידרשו פרטים נוספים.

פתיחת קריאת שירות למסוף שאינו EMV

במסוף שאינו מסוג EMV תוצג אפשרות לפתוח קריאת שירות במקום להגיש בקשה אוטומטית.

ניתן להוסיף הערה חופשית לבקשה. אם לא תוזן הערה, הקריאה תיפתח ללא מידע נוסף.