ביטול חשבוניות אוטומטיות של עסקאות תשלומים

במקרים שבית העסק הפעיל את הפיצ'ר של החשבוניות אוטומטיות, ובאמצע העסקה המשלם ביטל את העסקה ובית העסק רוצה לבטל את עסקת האשראי + הוצאת מסמכים נגדיים מתאימים.

*במקרים שלא רוצים לגעת בביטול ולתת לזה להמשיך לרוץ ורק לזכות בפעולה חדשה - ניתן פשוט להפיק חשבונית זיכוי והחזר כספים ללקוח*

שלב 1 - ביטול החשבוניות האוטומטיות העתידיות

יש להיכנס במערכת אל: דוחות מסמכים > 5. חשבוניות אוטומטיות. יש לאתר את הלקוח שרוצים לבטל לו את החשבוניות העתידיות, וללחוץ הפסק פעילות.

שלב 2 - זיכוי העסקה בעולם האשראי ללא מסמך

לבטל את העסקה בעולם האשראי (החזרת כספים בפועל למחזיק הכרטיס)
שלב זה לא חובה - יש לבצע רק במקרה של ביטול העסקה באשראי דרך קארדקום.

יש לאתר את העסקה אותה אנחנו רוצים לזכות, לבחור ''זיכוי עסקה'' (בלי מסמך)
ואז ללחוץ ''בצע: זיכוי עסקה''

יש לשים לב :

זיכוי בתשלומים מומלץ לשלוח מכתב לחברות האשראי לשם ביטול התשלומים.
זיכוי בתשלומים יבוצע זיכוי במספר התשלומים המקורי

שלב 3 - הפקת מסמך קבלה זיכוי והצלבתו לעסקת אשראי שבוטלה

הפקת מסמך ''החזר כספים ללקוחות (קבלה זיכוי)'' והצלבתו לעסקת אשראי זיכוי שבוצעה

פעילות שוטפת > 2. מסמכים > 1. הפקת מסמך

1. יש לאתר ולבחור את הלקוח הרצוי 
2. יש לבחור בסוג מסמך ''החזר כספים ללקוחות (קבלה זיכוי)''
3. לבחור אמצעי תשלום לשונית ''אשראי'' וללחוץ ''בחר עסקת אשראי קיימת''

4. יש לאתר את העסקה זיכוי שבוצעה שעליה נרצה להפיק את המסמך זיכוי - וללחוץ ''בחר וסגור''
5. יש ללחוץ ''הפק מסמך''

שלב 4 - תיקון וקיזוז מסמכים בהתאם לכרטיס לקוח

הפקת מסמך ''חשבונית זיכוי'' בהתאם לכרטיס הלקוח ובהתאם לכסף שנגבה מהלקוח בסופו של דבר , אם בוצע זיכוי חלקי ללקוח לדוגמא.

פעילות שוטפת > 2. מסמכים > 1. הפקת מסמך

1. יש לאתר ולבחור את הלקוח הרצוי (ניתן להוריד את ה V לשליחת חשבונית ללקוח במיל אם לא דרוש)
2. יש לבחור בסוג מסמך ''חשבונית זיכוי''
3. בתיאור המוצר לרשום ''זיכוי'', ובסכום יש להזין את הסכום המקורי מחשבונית המס
4. יש ללחוץ על ''הפק מסמך''

* יש לקזז ולעבוד לפי כרטיס הלקוח

מצורפת דוגמא לכרטיס לקוח לאחר ששילם 420 ש"ח ב 2 חשבוניות אוטומטיות ולאחר מכן איזון הכרטיס.